چیٹ جی پی ٹی اور بارڈ نے میرے ایگزیکٹو اسسٹنٹ کے طور پر کس طرح کام کیا

چیٹ جی پی ٹی اور بارڈ نے میرے ایگزیکٹو اسسٹنٹ کے طور پر کس طرح کام کیا
گوگل کے بارڈ چیٹ بوٹ نے اوپن اے آئی کے چیٹ جی پی ٹی سے کہیں زیادہ خراب کارکردگی کا مظاہرہ کیا ، لیکن انسانی معاونین جلد ہی اپنی ملازمتوں سے باہر ہوسکتے ہیں۔
اب تک، ہم میں سے بہت سے لوگ جانتے ہیں کہ اوپن اے آئی کے چیٹ جی پی ٹی اور گوگل کے بارڈ جیسے مصنوعی ذہین ورچوئل اسسٹنٹ سنسنی خیز اسٹنٹ کھینچ سکتے ہیں، جیسے کوڈنگ مقابلے جیتنا، بار کا امتحان پاس کرنا اور ٹیک کالم نگار سے محبت کا اظہار کرنا۔
لیکن میں نے سوچا: بوٹس، واقعی، حقیقی معاونین کے طور پر کتنے مددگار ہیں؟
یہ پوچھنے کے قابل ہے کیونکہ ورچوئل اسسٹنٹس کے ساتھ ہمارا پہلا روڈیو اتنا اچھا نہیں تھا۔ ایپل کے سری اور ایمیزون کے الیکسا جیسے پرانے اے آئی بوٹس کو بہتر بنانے میں ایک دہائی سے زیادہ وقت لگا تھا ، لیکن وہ جمود کا شکار ہوگئے اور اب زیادہ تر ٹائمر ترتیب دینے اور موسیقی بجانے کے لئے استعمال ہوتے ہیں۔
دوسری طرف ، چیٹ جی پی ٹی اور بارڈ ، نام نہاد بڑی زبان کے ماڈل استعمال کرتے ہیں جو ویب سے خارج ہونے والے بڑے ڈیٹا سیٹوں پر ٹیکسٹ بریڈ کو پہچانتے ہیں اور تخلیق کرتے ہیں۔ انہیں مکھی پر جملے لکھنے کی تربیت دی جاتی ہے جیسے وہ انسان ہوں ، جو ممکنہ طور پر انہیں معاونین کے طور پر کہیں زیادہ ورسٹائل بناتا ہے۔
اس نظریے کو جانچنے کے لیے، میں نے ان کاموں کی ایک فہرست پیش کی جو لوگ کسی انسانی معاون سے پوچھ سکتے ہیں۔ میں نے ان دوستوں کی حوصلہ افزائی کی جو ایگزیکٹو اسسٹنٹ اور اسٹارٹ اپ کے بانی رہے ہیں جنہوں نے پیشہ ور انہ مددگاروں کے ساتھ کام کیا ہے ، اور میں نے لنکڈ ان پر ایگزیکٹو اسسٹنٹ جاب پوسٹنگ پڑھی ہے۔
اس کے بعد میں نے ایک ایگزیکٹو اسسٹنٹ کی چار سب سے عام ذمہ داریوں کا جائزہ لیا، جو یہ تھیں:
جس شخص کے ساتھ ایک ایگزیکٹو ملاقات کر رہا ہے اس پر تحقیق اور پیشہ ورانہ پس منظر کی جانچ پڑتال کرکے میٹنگ کی تیاریوں میں مدد کرنا۔
میٹنگوں کا خلاصہ کرنا اور نوٹوں کو ایک صاف ستھرے ، آسانی سے اسکین کرنے والے فارمیٹ میں لکھنا۔
کاروباری سفر کی منصوبہ بندی اور تفصیلی سفری پروگرام مرتب کرنا۔
ایگزیکٹو کیلنڈر کا انتظام کرنا ، بشمول میٹنگوں کی بکنگ اور ملاقاتوں کو ری شیڈول کرنا۔
آخر میں، میں نے چیٹ جی پی ٹی اور بارڈ کی طرف رخ کیا اور چیٹ بوٹس سے کہا کہ وہ یہ فرض کریں کہ میں مصنوعی ذہانت کے نام سے اے آئی اسٹارٹ اپ کا چیف ایگزیکٹو ہوں اور وہ میرے ایگزیکٹو اسسٹنٹ ہیں۔ میں نے ان سے ان میں سے ہر کام میں مدد کرنے کے لئے کہا.
میرے تجربے سے پتہ چلتا ہے کہ بارڈ چیٹ جی پی ٹی سے کتنا پیچھے ہے۔ لیکن اس سے بھی زیادہ اہم بات یہ ہے کہ چیٹ بوٹس زیادہ تر کاموں کو انجام دینے میں کامیاب رہے ، چاہے وہ نامکمل ہی کیوں نہ ہوں۔
اس سے یہ سوال پیدا ہوا کہ کیا چیٹ بوٹس آخر کار انسانی ایگزیکٹو اسسٹنٹس کے کردار کو خودکار بنا سکتے ہیں ، نیز دیگر وائٹ کالر ملازمتیں جن میں انتظامی کام شامل ہیں ، بشمول فرنٹ ڈیسک ورکرز اور اکاؤنٹنگ پروفیشنلز – ایک پریشان کن خیال جس کا کوئی واضح جواب نہیں ہے۔
اے آئی کے مددگاروں کے ساتھ جو کچھ ہوا وہ یہ ہے۔
اجلاس کی تیاری
میں نے چیٹ جی پی ٹی اور بارڈ کو بتا کر شروع کیا کہ میں اگلے ہفتے ایک ممکنہ سرمایہ کار سے ملاقات کر رہا ہوں۔ میں نے بے ترتیب طریقے سے اسکاٹ فورسٹال کا انتخاب کیا ، جو ایپل کے ایک مشہور سابق ایگزیکٹو تھے جن کے کام کی تاریخ ویب پر عوامی طور پر دستیاب ہے۔ اس کے بعد میں نے بوٹس سے کہا کہ وہ ان کے پس منظر کی جانچ پڑتال کریں اور بات چیت کے نکات مرتب کرنے میں مدد کریں تاکہ انہیں میرے اسٹارٹ اپ میں سرمایہ کاری کرنے پر قائل کیا جاسکے۔
چیٹ جی پی ٹی نے یہ کام بھرپور انداز میں کیا۔ اس میں مسٹر فورسٹل کی تعلیم اور کام کی تاریخ کا خلاصہ کیا گیا ہے ، جس میں 2012 میں ایپل سے ان کی روانگی اور براڈوے پروڈکشن میں ان کی منتقلی شامل ہے – وہ تمام معلومات جو ان کے ویکیپیڈیا کے صفحے سے کھینچی جاسکتی ہیں۔ اس سے بھی زیادہ متاثر کن، اس نے مجھے ایک سرمایہ کار کے طور پر اسے جیتنے کے لئے مددگار حکمت عملی وں پر تربیت دی.
چیٹ جی پی ٹی نے کہا، “یہ ظاہر کریں کہ کس طرح آپ کا اسٹارٹ اپ جدید حل تخلیق کرنے کے لئے اے آئی کو دیگر شعبوں جیسے علمی نفسیات، لسانیات یا نیورو سائنس کے ساتھ جوڑتا ہے۔ “علامتی نظام میں اسکاٹ کے تعلیمی پس منظر کو دیکھتے ہوئے، یہ بین الشعبی نقطہ نظر اسکاٹ کے ساتھ گونج سکتا ہے۔
چیٹ جی پی ٹی نے اے آئی کے اخلاقی خدشات کو دور کرنے کی بھی سفارش کی اور بتایا کہ میرا اسٹارٹ اپ کس طرح ذمہ دارانہ تعیناتی کے لئے پرعزم تھا۔
اس کے برعکس ، بارڈ نے مسٹر فارسٹال کے کام کی تاریخ کا کم تفصیلی جائزہ پیش کیا ، جس میں ان سالوں کا ذکر نہیں کیا گیا جب انہوں نے اپنے کیریئر کو آگے بڑھایا۔ اسے سرمایہ کار بننے پر قائل کرنے کے لئے اس کا مشورہ غیر واضح تھا۔ ایک بات چیت کا نقطہ – “آپ کے پاس ایک مضبوط کاروباری منصوبہ اور اپنی کمپنی کے مستقبل کے لئے ایک واضح وژن ہے” – خاص طور پر کمزور تھا.
میں نے مسٹر فورسٹال کے ساتھ ایک ای میل میں پچ شیئر کی۔ انہوں نے بارڈ کے جواب کو “مضحکہ خیز طور پر عام” قرار دیا لیکن کہا کہ چیٹ جی پی ٹی کی سفارشات “حیران کن طور پر واضح اور ٹھوس” تھیں کیونکہ انہوں نے اے آئی پر اپنے اخلاقی خدشات کے بارے میں تفصیل سے بات کی تھی۔
”مجموعی طور پر ، چیٹ جی پی ٹی ایک زبردست روڈ میپ فراہم کرتا ہے کہ آپ خاص طور پر مجھے نشانہ بنانے کے لئے اپنی مرضی کے مطابق پچ ڈیک کیسے بنا سکتے ہیں، ” مسٹر فورسٹال نے لکھا۔ ”اب جب آپ کی توجہ میری ہے، تو آپ کا اے آئی اسٹارٹ اپ کیا ہے؟”
گوگل کا کہنا ہے کہ لوگوں کے بارے میں معلومات اکٹھا کرنے کے بارے میں بارڈ کا کم از کم نقطہ نظر دانستہ تھا۔ بارڈ کے سینئر پروڈکٹ ڈائریکٹر جیک کراؤزیک کا کہنا ہے کہ گوگل اب بھی محتاط انداز میں لوگوں کے بارے میں معلومات پیش کرنے کا تجربہ کر رہا ہے۔
انہوں نے کہا، “ہم ٹیکنالوجی کے اس طویل آرک کے آغاز میں ہیں۔ “وہاں سے نکلنے اور شروع میں اعتماد کی بہت زیادہ خلاف ورزی کا خطرہ مول لینے کے بجائے، ہم اس بات کو یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ ہم اسے صحیح طریقے سے حاصل کر رہے ہیں.”
اجلاسوں کا خلاصہ
اس کے بعد میں نے چیٹ بوٹس سے کہا کہ وہ تعلقات عامہ کے ایک فرضی بحران سے نمٹنے کے لئے ایک میٹنگ کا خلاصہ کریں جس میں میرے اے آئی اسٹارٹ اپ کی ٹکنالوجی کے صارفین کا خیال تھا کہ بوٹ حساس بن گیا ہے۔
اس منظر نامے میں، میں نے ظاہر کیا کہ میں نے چیف ٹیکنالوجی آفیسر کیرن اور چیف کمیونیکیشن آفیسر ہنری سے ملاقات کی ہے، اور ایک بیان جاری کرنے پر تبادلہ خیال کیا کہ کس طرح اے آئی کو اپنے ارد گرد کے ماحول کے بارے میں معلوم نہیں تھا.
اس کے جواب میں چیٹ جی پی ٹی نے ایک تفصیلی میمو تیار کیا جس میں بتایا گیا کہ اجلاس میں کس نے شرکت کی تھی اور کیا بات چیت ہوئی تھی، اور پھر ایکشن پلان مرتب کیا: ہنری ایک بیان تیار کرے گا، کیرن اور میں اس کا جائزہ لیں گے اور اس کی منظوری دیں گے، پھر ہنری اگلی صبح بیان جاری کریں گے۔
بارڈ نے اسی طرح کا ایک میٹنگ میمو تیار کیا ، لیکن اس کا ایکشن پلان تھوڑا سا عجیب تھا۔ اس میں کہا گیا تھا کہ میں، چیف ایگزیکٹو، بیان تیار کرنے کا انچارج تھا، ایک ایسا کام جو عام طور پر مواصلاتی افسر کو تفویض کیا جاتا ہے.
سفر کی منصوبہ بندی
جب میں نے چیٹ جی پی ٹی اور بارڈ کو بتایا کہ میں اگلے ماہ ایک کاروباری ملاقات کے لئے تائیوان کے شہر تائیپے جا رہا ہوں، تو میں نے ان سے ایک سفر نامہ تیار کرنے کے لئے کہا جو مجھے میٹنگ سے پہلے جیٹ لیگ کے لئے ایڈجسٹ کرنے میں مدد کرے گا. میں نے ان سے یہ بھی کہا کہ وہ مرکزی مقام پر ایک ہوٹل کا انتخاب کریں اور پورے ہفتے کھانے کے لئے فوری جگہوں کی سفارش کریں۔ آخر میں، میں نے کہا کہ میں گھر جانے سے پہلے تائی پے میں ایک ہفتہ گزارنا چاہتا ہوں.
ایک بار پھر ، چیٹ جی پی ٹی نے ایک قابل ذکر کام کیا۔ کہا جاتا ہے کہ وہ اتوار کے روز تائیپے پہنچ کر شہر کے مرکز میں واقع ایک ہوٹل ڈبلیو تائی پے کا دورہ کریں گے اور یونگ کانگ اسٹریٹ پر فوری طور پر رات کا کھانا کھائیں گے۔ اس کے بعد منگل کو کاروباری اجلاس سے پہلے جیٹ لیگ کو ایڈجسٹ کرنے کے لئے پیر کا وقت لگے گا۔ میری واحد بات یہ تھی کہ یونگ کانگ اسٹریٹ ہوٹل سے تقریبا تین میل کی دوری پر ہے اور آس پاس کھانے کے تیز تر اختیارات موجود ہیں۔
بارڈ نے پہلے دن جیٹ لیگ کو ایڈجسٹ کرنے کے لئے نیند لینے اور پھر دوسرے دن فوری طور پر کاروباری میٹنگ لینے کی سفارش کی ، جو انتہائی سفاکانہ تھا۔ ہوٹل کا مشورہ دینے کی زحمت نہیں اٹھائی۔
بارڈ کھانے کے لئے مخصوص جگہوں کی سفارش کرنے میں بھی ناکام رہا۔ “ایک مقامی ریستوراں میں رات کا کھانا کھائیں،” اس کے بجائے اس نے کہا. آخر کار، اس نے ویک اینڈ پر شہر کا دورہ کرنے کے لئے وقت کی میری درخواست کو نظر انداز کر دیا۔ یہ حیرت انگیز تھا کیونکہ کھانا اور ہوٹل کی سفارشات عام طور پر صرف گوگل سرچ دور ہوتی ہیں۔
گوگل نے ایک بیان میں کہا کہ بارڈ ایک ابتدائی تجربہ تھا اور لوگ چیٹ بوٹ کا استعمال کرتے ہوئے خیالات سامنے لا سکتے ہیں اور پھر مزید تلاش کرنے کے لئے ویب سرچ کرنے کے لئے “گوگل اٹ” پر کلک کرسکتے ہیں۔
تقویم
بارڈ اور چیٹ جی پی ٹی دونوں ایگزیکٹو اسسٹنٹ کا سب سے اہم کام کرنے سے قاصر تھے: کیلنڈر چیک کرنا اور دانتوں کے ڈاکٹر کے پاس جانے کے لئے میرے شیڈول میں وقت نکالنا۔
اس کی وجہ یہ ہے کہ بوٹس لوگوں کے کیلنڈر تک رسائی حاصل نہیں کرسکتے ہیں۔ لیکن امکان ہے کہ وہ بہت جلد ایسا کرنے کے قابل ہوں گے۔
مسٹر کراؤزیک نے کہا کہ اس کا مقصد بالآخر بڑے زبان کے ماڈلز کے بارے میں بارڈ سے سیکھے گئے اسباق کو لینا اور انہیں گوگل کی خدمات کے پورے پورٹ فولیو پر لاگو کرنا ہے ، جس میں گوگل کیلنڈر بھی شامل ہے۔
اوپن اے آئی ، جس نے تبصرہ کرنے سے انکار کردیا ، نے حال ہی میں اعلان کیا کہ اس نے چیٹ جی پی ٹی کو تیسری پارٹی کی خدمات بشمول ایکسپیڈیا ، اوپن ٹیبل اور انسٹا کارٹ کے ساتھ کام کرنے کے لئے پلگ ان فراہم کرنے کے لئے کمپنیوں کے ساتھ مل کر کام کیا ہے۔ کیلنڈر ایپ کے ساتھ کام کرنا ایک واضح اگلا قدم ہے۔
لوگ یا چیٹ بوٹس؟
ان تمام ٹیسٹوں نے مجھے ملازمتوں کے لئے اس ٹیکنالوجی کے وسیع مضمرات کے بارے میں ایک تکلیف دہ نتیجے پر پہنچایا ، خاص طور پر ان ملازمتوں کے بارے میں جن میں بہت زیادہ کام شامل ہوتا ہے جسے آسانی سے خودکار بنایا جاسکتا ہے۔
اگرچہ لوگ فی الحال چیٹ بوٹس کے مقابلے میں بہتر اسسٹنٹ بناتے ہیں – اور یقینی طور پر بارڈ سے کہیں زیادہ بہتر – اے آئی پہلے ہی بہت سے انتظامی کاموں کو سنبھالنے کے لئے کافی اچھا کام کرسکتا ہے۔ چیٹ بوٹس کا وسیع پیمانے پر استعمال ممکنہ طور پر ایگزیکٹو اسسٹنٹس کے فرائض کو رٹے ہوئے کاموں سے دور اور زیادہ اسٹریٹجک مسائل کو حل کرنے کی طرف منتقل کرسکتا ہے ، یا انسانوں کو مکمل طور پر تبدیل کرسکتا ہے۔
جس رفتار سے یہ ٹیکنالوجیز ترقی کر رہی ہیں ، ہم یہ دیکھ سکتے ہیں کہ یہ سب کس طرح بہت جلد ہوتا ہے۔